FORMATIONS

 

• Elaborer un projet de création d'une Maison des Usagers

  • Les conditions de la création d'une Maison des Usagers

  • Le projet

  • Le Comité de Pilotage

  • La place centrale des associations

  • Le programme

  • La mise en oeuvre

  • Les critères et indicateurs de réussite

    • Formation d'une journée réunissant les professionnels et les associations partenaires de l'hôpital et de la ville

 

• Améliorer le fonctionnement d'une Maison des usagers

  • Du projet initial au fonctionnement actuel

  • Les modalités d'évaluation 

  • La définition d'un programme d'amélioration

  • Les critères et indicateurs de réussite

    • Formation d'une journée réunissant les professionnels et les associations partenaires de l'hôpital et de la ville

 

• Développer une politique des Usagers et un dispositif général d'intervention et de partenariat avec les usagers d'un établissement de santé : Les liens entre Maison des Usagers, CRUQPC, Associations, Représentants des Usagers 

  • ​L'exercice de la Démocratie Sanitaire: de la politique à sa mise en oeuvre

  • Le développement d'une politique des Usagers : élaboration et écriture du projet 

  • La mise en oeuvre 

  • Les critères et indicateurs de réussite

    • Formation d'une journée réunissant, professionnels, direction qualité, représentants des usagers, médiateurs médicaux et non-médicaux, responsables associatifs, partenaires de la ville